東日本大震災から1年を迎えて 商品のお届けとご注文について
東日本大震災から1年を迎えて
昨年3月11日に発生した東日本大震災から1年が経ちました。
被災された皆様やご家族の方々に、改めて心よりお見舞いを申し上げます。
みなさまに一日も早く心安らかな日々が訪れることを心より願いながら私たちも
日々過ごしてまいります。
代表取締役社長 山本 信一郎
商品のお届けに関するお詫びとおしらせ
1. 一部の商品を含むご注文の発送遅延
2. 一部の地域への配送不可能 （指定営業所でのお受取り）
1. 一部の商品を含むご注文の発送遅延について
在庫切れの商品を含むご注文は、在庫が揃うまで発送ができません。
商品が入荷し次第発送させていただきますので、しばらくお待ちください。
なお、ご注文時に「在庫あり」の商品でも、商品センターの在庫状況によっては出荷できない可能性がございます。
詳細については、お手数ですが、通販コールセンターまでお問い合わせください。
通販コールセンター
0120-29-1833
（携帯電話からは：044-850-9007）
※平日の9:00〜17:00まで
2. 一部の地域への配送不可能な状況について
引き続き、東日本大震災の被害による道路状況などの影響で、一部の地域に配達ができない状況にあります。
お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
ヤマト運輸の支店にてお荷物をお受取希望の方
ご注文情報の入力画面内の備考欄に「支店止め希望」と明記ください。
※受取りを希望される支店名をご記入いただくとより迅速に対応できます。
詳細については「ヤマト運輸のホームページ」にてご確認ください。
それ以外の方
お荷物をお届けできない期間においては、ご注文はすべてキャンセル扱いとなります。
一旦「出荷完了のおしらせ」メールが届きますが、通販コールセンターより改めてご注文キャンセルご確認の連絡を差し上げております。
（キャンセルが確定した場合は、お客様にご請求することはございません）
※上記以外の地域においても、配送ができない･遅延するなどが発生しております。
※期日指定・時間帯指定について全エリアでお受けしておりません。
